Garantía de 7 días
Si no es lo que esperabas, puedes pedir el reembolso dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra.
Cómo pedirlo
Abre el enlace de acceso de tu compra y usa "Pedir reembolso", o usa la página "Contacto". No necesitas correo ni inicio de sesión. El reembolso se hace manualmente, por el mismo medio de pago, y el acceso al contenido se cierra.
Plazos del reembolso
Respondemos a tu solicitud de reembolso en un plazo máximo de 2 días hábiles. Reembolsos con tarjeta: pedimos a la compañía de la tarjeta que anule el cargo en un plazo máximo de 2 días hábiles, y el crédito aparece en tu tarjeta cuando tu banco lo procese.
Si tu tarjeta se cobró en reales brasileños, el reembolso también se hace en reales, así que el valor que vuelve en tu moneda puede ser un poco distinto, según el tipo de cambio de tu banco.